はじめに整える部分
- 購入情報と申請の照合
- 返品・交換の記録
- 保証条件と期限の確認
想定例：購入した1点を交換し、保証期限を引き継ぐ
購入者の申請を確認
購入者から届いた注文・商品・不具合の情報を、社内担当者が購入時の条件へ照合します。
- 購入者が伝えること
- 注文O-51・商品X-01・不具合の内容
- 社内担当が確認
- 購入時の保証条件第2版
- 元の保証期限
- 2027年3月31日
保証の適用判断待ち承認後に交換この例の要点
返送と交換品出荷を同じ注文へ残します。
- 返送品
- X-01
- 交換品
- X-02
- 元注文
- O-51を維持
交換を記録保証期限
この例では元の期限を引き継ぎます。
- 確認日
- 2026年9月30日
- 保証期限
- 2027年3月31日
- 残期間
- 約6か月
残期間を確認
- これまで
返品受付と交換の手配が別々
これから受付から交換品の手配まで追える
あとから広げる部分
- 決済との連携
- 通知の追加
- 商品と注文
- 対象を識別する方法
- 対応手順
- 返品・修理・交換の流れ
- 接続先
- 決済・在庫との連携
開発費用の目安を確認できます。
質問に答えて、必要な範囲を整理できます。
購入後対応の台帳を整える
- 向いている状況
- 件数が少なく、購入から返送・交換まで追える
- 確認すること
- 購入時の保証条件と交換品、元の期限を対応させる
既製サービスを使う
- 向いている状況
- 販売経路と保証条件が既製サービスに合う
- 確認すること
- 購入者の入力、返品受付、交換後の期限を試す
自社の保証対応に合わせて作る
- 向いている状況
- 商品・販路で確認担当や対応条件が異なる
- 確認すること
- 受付情報と社内確認をそろえ、決済・在庫・通知を追加する
保証対象か自動で決まりますか
担当者が決めます。購入時の条件と必要な記録を並べ、判断しやすくします。
交換したら保証期間は延びますか
事業者が確定した保証条件に合わせます。元の期限を維持する場合と交換後の期限を設ける場合を、購入時の版とともに管理します。
修理管理とは何が違いますか
修理の作業進捗に加えて、購入時の条件、返品の可否、交換品と元注文、返金承認をまとめて確認することが中心です。修理の受付から返却までが中心なら、修理の管理が合います。
- 相談時
こんな不安に
要望をうまく説明できない
本番トライアルなら
つくる人に、
直接相談 
お客様とエンジニア つくるエンジニアが直接お話を聞き、ふだん使っているExcelや紙の書類を一緒に見ます。何をつくるかは、当社がまとめてご提案します。
- 開発中
こんな不安に
使う前に、
細かいところまで 決められない 本番トライアルなら
見ながら決める
何のために、どこまでつくるかを最初に決めます。細かなところは、動く画面を見ながら一緒に決めます。
- 完成時
こんな不安に
業務に合うかは、
使ってみないと 分からない 本番トライアルなら
業務で試して
判断 
業務で確認 完成品をふだんの仕事で使いながら、続けるかを決められます。
- 納品後
こんな不安に
使ってから
直したくなったら、 また費用がかかりそう
頭金は1割
完成・検収までは、初回分以外のお支払いはありません。
残りの開発費は基本12回
残りの開発費は、完成・検収の翌月から基本12回でお支払いいただきます。
終了のご連絡
終了したい月の前月末までにご連絡ください。ご希望の月末で終了します。
終了とデータの受け取りを確認する
代表取締役・エンジニア
影山 湧亮
筑波大学卒。警視庁で約10年間勤務し、本部で経済安全保障対策や情報の収集・分析に従事。
前職ではフルスタックエンジニアとしてWebアプリケーション開発に従事。その後、要件定義からAWSでのインフラ構築までを一人で担い、商用サービスを企画・開発・リリース。
現在は、生成AIの活用・社内のAI利用ルールづくり・業務改善の相談から、Webアプリや業務システムの開発まで担当。
エンジニアの紹介と会社情報を見る開発のご相談からご提案・お見積りまで、完全無料で承ります。