プライバシーポリシー（個人情報の取扱い）

• お問い合わせや資料請求で受け取った情報は、返信、資料の送付、提案・見積り、契約前の確認、不正送信対策に利用します。
• 広告配信やリターゲティングのために個人情報を利用せず、公開フォームからマーケティング配信リストへ自動登録しません。
• 本サイトと公開フォームの運用にはCloudflareを、問い合わせ通知の受信・保管や返信にはGoogle Workspaceを利用します。
• AI相談チャットの保存・削除は、このページの「AI相談チャット」の案内に従います。問い合わせ・相談フォームの受付記録は、原則として対応終了から3年を経過した時点で削除対象とします。
• ご本人は開示、訂正、利用停止、消去などを請求できます。開示等請求の手数料はいただきません。

NeoLogic株式会社（登記上の商号: ＮｅｏＬｏｇｉｃ株式会社）は、問い合わせ、商談、契約、請求、納品、保守、セキュリティ確認に必要な範囲で個人情報を取り扱います。代表者は影山 湧亮、所在地は神奈川県横浜市保土ケ谷区岡沢町です。問い合わせや相談・見積りの送信画面から、本ページ、AI利用ポリシー、端末保存・外部送信へ一操作で移動できます。

個人情報の取扱責任者は「ＮｅｏＬｏｇｉｃ株式会社 個人情報取扱責任者」、問い合わせ・開示等請求・苦情・相談の窓口は「問い合わせ窓口」（kageyama@neologic.co.jp）です。本方針は2026年10月16日に最終改定しました。

• 当社が直接取得する情報として、問い合わせ担当者の氏名、会社名、部署名、役職、メールアドレス、電話番号、問い合わせ内容、商談・契約・請求・サポートに関する連絡、Webフォームの送信情報を取り扱います。
• お客様から取扱いを委託されたデータとして、業務資料、提出ファイル、お客様の従業員・取引先・利用者に関する情報を取り扱う場合があります。この場合、利用目的、保存期間、再委託、外部AIへの送信、削除の記録、本人からの請求への対応、事故発生時の役割分担を、基本契約、個別契約、データ処理の取り決め（DPA）、お客様の指示、案件ごとの外部サービス利用記録で定めます。
• 顧客ポータル運用ログとして、認証、アクセス、操作、ファイルURL発行、監査、障害対応のログを取得する場合があります。これらはセキュリティ、監査、不正利用防止、障害対応、紛争対応のために扱います。
• LINE窓口を利用した場合は、LINE上のプロフィール表示、内部識別子、メッセージ、URL、クリック・既読等の利用履歴を、弊社サービスに関する初期相談、相談例・プロンプト集の提供、本人・会社・案件確認、正式チャネルへの移管、セキュリティ・事故対応のために取り扱う場合があります。現在、お知らせ配信は行っておらず、友だち追加や相談利用を配信同意とはみなしません。

問い合わせ対応、日程調整、提案、見積り、契約、請求、納品、保守、業務診断、試作・検証（PoC）、システム開発、運用改善、セキュリティ確保、不正アクセス防止、障害対応、ログ確認、法令・契約上の義務履行のために利用します。お客様から取扱いを委託されたデータは、契約、データ処理の取り決め（DPA）、お客様の指示で定めた目的の範囲に限って利用します。

• 法令に基づく場合、本人または顧客の同意がある場合、生命・身体・財産保護に必要な場合、委託、事業承継、共同利用その他法令上認められる場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。
• 外部サービスを使う場合は、第三者提供、委託、再委託、共同利用、外国にある第三者による取扱いを区別し、サービス名、提供事業者、処理目的、取扱データ、保存国・処理国、保持期間、削除方法、再委託の有無を整理します。

• Cloudflare, Inc.のサービスを、本サイトの配信、公開フォームの受付・通知、不正送信対策に利用します。送信された情報は、米国を含む同社の設備で処理される場合があります。
• Google LLCが提供するGoogle Workspaceを、問い合わせ通知の受信・保管、返信、日程調整に利用します。情報は同社が運用する世界各地の設備で処理される場合があり、個別の保存国・処理国を特定できないことがあります。
• 委託先を利用する際は、契約条件、提供事業者の安全管理措置、外国の個人情報保護制度に関する公表情報を確認し、必要な安全管理措置を講じます。主な委託先や利用目的を変更する場合は、本方針を更新します。
• Google LLCのGoogle Analytics 4を、公開サイトの閲覧状況、相談ボタンの利用、問い合わせ受付の集計とサイト改善に利用します。Cookieなどの識別情報と閲覧・操作情報がGoogleへ送信され、米国を含む同社の設備で処理される場合があります。フォームの入力内容は送信しません。データ保持期間は14か月とし、「端末への保存・外部送信について」の「アクセス解析を停止」から停止できます。
• LINEヤフー株式会社が提供するLINE公式アカウントを、弊社サービスに関する初期相談、相談例・プロンプト集の提供に利用します。LINE上の情報は、同社の規約・プライバシー関連文書に基づき、日本国外を含む同社又は委託先の設備で処理される場合があります。管理画面上の参照可能期間とLINEヤフー側の処理・保持期間は同一とは限りません。

AI見積りでは、会社名・屋号、氏名、メールアドレスを書類作成前に必須入力として受け取ります。会社名・屋号、氏名、メールアドレスはOpenAIへ送信しません。入力内容と作成した資料は、ご相談への対応とご提案のため保存・利用します。商談や正式見積りを自動作成しません。

実現したいことの自由記述は、メールアドレス、電話番号、URLを送信前に伏せます。認証情報らしい文字列を検出した場合はOpenAIへ送らず、書類作成を停止します。作りたいもの、想定する規模、伏せた後の実現したいことをOpenAI APIへ送信します。会社名・屋号、氏名、メールアドレス、IPアドレス、Cookie、ブラウザ識別情報は送信しません。

入力内容、作成・送信の状況、作成した資料（PDFを含みます）は、ご相談への対応とご提案のため社内で365日間保管し、期間終了後に削除します。受付番号、種類、規模、概算金額、作成・送信の状況を担当者へメールで通知します。氏名、メールアドレス、自由記述、資料はこの通知メールには含めず、社内の管理画面で確認します。資料はメール添付のPDFでお送りします。Web上には資料内容やダウンロードを表示しません。

PDF作成時は、確定書類を会社名・屋号、氏名、メールアドレスとともにCloudflare Browser Renderingで処理します。完成したPDF、書類を作成できなかった場合のお知らせ、または作成結果を確認できなかった場合のお知らせは、入力したメールアドレスへCloudflare Email Serviceで送ります。メール送信では送付先のメールアドレスとPDFを処理しますが、資料送付以外のメール配信や営業配信へ登録しません。処理は日本国外を含む提供事業者の設備で行われる場合があります。

AI相談チャットでは、入力された相談内容とAIの回答を、ご相談への対応と回答の改善のために利用します。登録は不要です。NeoLogicの担当者が会話を確認することがあります。本文と評価は各発言から90日が経過すると閲覧できなくなり、通常はその後1日以内に削除します。

会話中の「この会話を削除」から、NeoLogicが保存した会話を削除できます。ページを閉じること、ブラウザの保存情報の消去、24時間の利用期限切れでは、会話本文は削除されません。操作できない場合は、本ページの問い合わせ窓口へご連絡ください。本人確認など、対応に必要な確認を行う場合があります。

会話を削除した後も、本文を含まない担当者の操作記録は操作から90日間残します。二重送信の防止や利用回数の管理に必要な情報は、それぞれの管理期間が終わるまで保持します。これらを広告やモデル学習には使いません。

会話の本文と管理情報は、通常の保存先から削除した後も、保存サービスの復旧用領域に最大30日間残る場合があります。削除済み・期限切れの会話を、再び相談対応や回答改善に利用することはありません。

案内の版と開始日時は、利用目的の提示記録として残します。ご自身でLINE、問い合わせフォーム、メールへ送った内容は、それぞれの窓口の案内に従って扱います。AI相談の利用によって、営業メールの配信先へ登録することはありません。

回答にはOpenAI API、会話の保存と不正利用防止・担当者の認証にはCloudflareのサービスを使います。情報は米国を含む各社のサービス提供地域で処理される場合があり、日本国内だけでの処理は保証しません。AIへ送る情報と提供事業者側の保存については、AI利用ポリシーと端末保存・外部送信の案内をご確認ください。

公開AI相談チャットにご自身で入力する一般的な相談は、AI相談チャットの案内に従って取り扱います。受託案件でお預かりする情報は、引き続き契約や事前に合意した条件に従います。顧客の機密情報や第三者の個人情報は、公開AI相談チャットへ入力しないでください。

外部AIサービスを利用する場合は、利用するサービス、送信する情報、マスキング方法、データの保持条件、監視ログ、学習利用、保存・処理される国や地域、削除方法を案件ごとに確認し、契約書または個別の説明でお客様へ事前に明示します。お客様の機密情報、個人情報、お客様固有の情報を送信する場合は、契約書などであらかじめ合意するか、お客様から個別に承認を得ます。NeoLogicは、お客様からお預かりしたデータを、お客様の案件と関係のない汎用AIモデルや、他のお客様向けAIモデルの学習・微調整・評価には利用しません。外部AIサービスによるデータの扱いは、サービスごとの仕様と契約条件によって異なります。そのため、一律に「外部AIへ送信しても学習に利用されない」とは説明しません。

• 安全管理措置として、アカウント権限の最小化、管理者MFA、顧客別データ分離、アクセスログ・操作ログ、ファイル共有URLの期限・権限管理、バックアップと復旧手順、秘密情報・認証情報の分離管理、外部送信前の最小化を行います。利用者へ伝える必要のある概要は本ページと情報セキュリティ方針に掲載し、具体的な設定値、秘密情報、脆弱性を招く詳細は掲載しません。
• 個人データの取扱いに外国の事業者が提供するクラウドサービスを利用する場合は、当該外国の個人情報保護制度に関する公表情報を確認し、必要な安全管理措置を講じます。利用中の主なサービスと取扱いの概要は、本ページと端末保存・外部送信ページに掲載します。

問い合わせ・相談フォームの受付記録は、対応、重複調査、不正送信対策、紛争対応のため、原則として対応終了から3年間保管し、その後は削除対象とします。契約、請求、会計、税務、監査、法令対応、権利の行使・防御に必要な記録は、適用される法令または必要性に応じた期間保管します。お客様から取扱いを委託されたデータ、提出ファイル、顧客ポータル上のデータは、契約、データ処理の取り決め（DPA）、お客様の指示、案件ごとの削除手順に従って保管・削除します。保存期間を終えた情報は、復元が困難な方法による削除、匿名化、アクセス停止など、対象に適した方法で処理します。同意の取得や削除の実行を示す、問い合わせ内容を復元できない最小限の監査記録は、法令対応と権利の行使・防御に必要な期間に限って保持します。

当社が保有するご本人の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を請求できます。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。請求時は、対象となる情報、請求内容、連絡先、本人確認に必要な情報を確認します。開示は、ご本人が指定した方法で行います。ただし、その方法による開示に多額の費用を要する場合その他の事情により困難な場合は、代替方法をご案内します。本人確認ができない場合や法令上請求に応じられない場合は、その理由をご説明します。開示等請求の手数料はいただきません。お客様から取扱いを委託されたデータについて請求を受けた場合は、原則として管理主体であるお客様へ連携し、契約、データ処理の取り決め（DPA）、お客様の指示で定めた範囲で協力します。

個人情報取扱事業者の名称はNeoLogic株式会社、代表者は影山 湧亮、所在地は神奈川県横浜市保土ケ谷区岡沢町です。利用目的、開示等請求の手続、手数料、苦情・相談窓口、安全管理措置の概要、第三者提供記録の開示手続、外国での取扱いに関する事項を本ページに掲載し、送信画面から一操作で確認できるようにしています。

番地を含む詳しい住所は、kageyama@neologic.co.jpへご請求ください。ご請求に応じて遅滞なく回答します。

開示等請求、苦情・相談、個人情報の取扱いに関する連絡先は「問い合わせ窓口」です。本人確認や個別対応が必要な場合は、請求者、対象情報、請求内容、回答方法を確認し、必要な範囲で本人確認資料または確認情報の提示をお願いします。

フォームで個人情報を取得する場合は、送信ID、同意した文言の版、サーバー受付時刻を同意の証跡として残します。また、不正送信対策・重複調査のため、送信元IPアドレスから算出したハッシュ値やUser-Agentを記録・利用する場合があります。

• 漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、誤送信、外部AI誤投入、ファイル共有事故の疑いがある場合は、ログ保全、暫定停止、影響範囲調査、関係者連絡、本人通知・当局報告要否確認、再発防止を行います。
• 当社が直接取得した情報について、個人情報保護委員会への報告対象となる漏えい等が発生した場合は、事態を知った日から概ね3〜5日以内に速報を、原則30日以内に確報を行います（不正目的のおそれがある場合は原則60日以内）。
• お客様から取扱いを委託されたデータについては、本人通知、当局報告、お客様側での本人対応、公表の要否を、原則として管理主体であるお客様が判断します。NeoLogicは、判断に必要な情報の提供、ログ保全、影響範囲の調査、暫定停止、再発防止に協力します。

問い合わせ、開示等請求、苦情・相談は、個人情報に関するお問い合わせフォームから受け付けます。フォームを利用できない場合は、メール（kageyama@neologic.co.jp）でも受け付けます。窓口名は「問い合わせ窓口」です。本人確認や個別対応が必要な場合は、手続と回答方法をご案内します。開示等請求の手数料はいただきません。

お客様から取扱いを委託されたデータに関する本人請求や事故連絡を受けた場合は、管理主体であるお客様と連携し、契約、データ処理の取り決め（DPA）、お客様の指示で定めた範囲で対応します。

LINEは補助的な受付窓口です。正式なお見積り、ご依頼、仕様変更、検収、追加費用、契約上の通知、緊急障害、セキュリティ事故又は期限のある通知には利用せず、contact@neologic.co.jpをご利用ください。パスワード、認証情報、機密データは送らないでください。

連絡先の役割を分けています。LINE上の正式通知案内に記載するメールは「contact@neologic.co.jp」です。個人情報の開示等請求・苦情・相談は、本ページの問い合わせ窓口「kageyama@neologic.co.jp」へご連絡ください。