相談・対応
リアルタイム相談窓口
待っている人と担当の空きを時間の表で見て、空いている担当につなぐ。
架空のデータで試せる見本です。
待機中の相談を空きのある担当につなぎ、会話を記録して、要約を付けて終える
AIには架空の内容だけを送ってお試しください。個人情報や秘密情報は入力しないでください。AIの利用について
試したことを相談に添える
選んだ内容を確認して相談する →この画面でできること
- 待機受付と重複防止
- 担当別の残枠確認と接続
- 待機/接続中の離脱・担当引継ぎ
仕事の流れ
- 待機列
- 担当接続
- 会話と後続作業を記録
仕事がどう変わるか
待っている人と担当の空きを時間の表で見て、空いている担当につなぐ。
自社に合わせるなら
- 扱う項目と仕事のルール
- 担当者と確認の順序
- いま使っている台帳
まず使う範囲と、費用が変わる条件
まずはこの仕事を使う部署と、毎日扱う記録から始められます。利用人数、使う端末、移すデータ、他のサービスとの連携によって、費用と期間が変わります。